Sus clientes le cargan. ¿Alguien comprueba si podían?

Revisamos, uno a uno, todos los cargos, penalizaciones y liquidaciones que las cadenas emiten a su empresa, y los contrastamos con lo que usted firmó.

Autofactura · cadena de distribución18.04.2026
Penalización por incumplimiento de nivel de servicio. Pedido 4471902 3.184,20 €

Improcedente · 3.184,20 € reclamables

El albarán acredita entrega completa (8.400 de 8.400 unidades) con llegada a las 07:15, dentro de la ventana pactada de 06:00 a 10:00. No hay incumplimiento que penalizar.

Ley 12/2013, modificada por la Ley 16/2021: las penalizaciones deben responder a incidencias debidamente documentadas.

Ejemplo con datos simulados. Cada cargo se revisa así.

Por qué se escapa dinero por aquí

No porque nadie mire, sino porque mirar cuesta más de lo que muchos cargos valen. La mayoría de fabricantes fija un umbral —entre 30 y 250 euros— por debajo del cual el cargo se contabiliza sin comprobarlo. Es una decisión razonable cuando la revisión la hace una persona.

Peso medio de los cargos sobre las ventas brutas del fabricante16 %
Erosión sobre el precio ya negociado con la cadena20–25 %
Fabricantes que no saben cuántos cargos reciben al año33,8 %
Tiempo del equipo administrativo dedicado a gestionarlos38 %
Plazo medio de resolución de un cargo30 días

Estudio sectorial sobre cargos de clientes en gran consumo en España, basado en más de cien entrevistas y setenta encuestas a fabricantes. Fuente facilitada a quien la solicite.

Diagnóstico de fuga de margen comercial

Antes de contratar nada, sabrá cuánto dinero hay. El diagnóstico es un trabajo cerrado de tres semanas sobre sus doce últimos meses.

  1. Usted envía cinco ficheros

    Cargos recibidos, condiciones pactadas por cadena, ventas, albaranes y tarifas. En Excel o CSV. Sin acceso a su ERP y sin instalar nada.

  2. Revisamos el cien por cien de los cargos

    Duplicados, conceptos no pactados por escrito, importes por encima de lo acordado, cargos fuera del periodo de vigencia, penalizaciones sin documento soporte y penalizaciones contradichas por su propio albarán.

  3. Recibe la cifra y el detalle

    Importe en riesgo por cadena y por causa, cada cargo con su fundamento contractual o legal, y las reclamaciones redactadas y listas para su revisión.

Precio cerrado: 4.500 €. Si el importe en riesgo identificado no supera tres veces esa cifra, no se factura.

Después, si quiere que la revisión sea mensual y no anual, hablamos de ello. Nunca antes.

Quién hay detrás

Ignacio Mira Lluch. Auditor de cuentas en una firma internacional, en Barcelona. Reviso ingresos, descuentos comerciales, rappels y periodificaciones en grupos industriales y de distribución como parte de mi trabajo diario.

Máster en Business Analytics e Inteligencia Artificial. Grado en Administración y Dirección de Empresas.

Abonia es un servicio independiente y no guarda relación con mi empleador. No trabajo con empresas que sean clientes de auditoría de mi firma.